AREA 2 – PENATAAN TATALAKSANA
Bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem, proses, dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien, dan terukur pada ZI menuju WBK/WBBM. Target yang ingin dicapai pada masing-masing program ini adalah:
Meningkatnya penggunaan teknologi informasi dalam proses penyelenggaraan manajemen pada satuan kerja.
Meningkatnya efisiensi dan efektivitas proses manajemen pada satuan kerja.
Meningkatnya kinerja pada satuan kerja.
Pada Area ini telah dilakukan peningkatan efesiensi dan efektifitas system, proses, prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien dan terukur.
Penggunaan teknolgi informasi menjadi conditio sine qua non (syarat mutlak) bagi terwujudnya peningkatan efisiensi dan efektifitas proses manajemen, sehingga berdampak pada peningkatan kinerja.
Oleh karena itu untuk menerapkan penataan tatalaksana, telah dibuat SOP yang mengacu pada peta bisnis proses (penyusunan SOP, penerapan SOP dan evaluasi/perbaikan SOP) dalam upaya peningkatan kinerja dan kualitas kerja.
E-office/e-government telah diwujudkan dalam penyusunan sistem pengukuran kinerja, penyusunan sistem kepegawaian dan penyusunan pelayanan publik, semuanya berbasis teknologi informasi (E-Office, E-Sikap, Sijabri). Kami pun telah berinovasi dalam penerapan teknologi informasi yaitu dengan mengadirkan aplikasi diantaranya Samsat Tanjak, Samsat Keliling dan yang terbaru adalah Drive Thru.
Penerapan Keterbukaan Informasi Publik telah dilakukan melalui website, SIPP Web, spanduk, banner, brosur dan media sosial lainnya (seperti facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp).
INOVASI BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI RIAU
KOMPONEN PEMENUHAN
